¿QUIÉN PUEDE COMPRAR EN BRINCOXPRESS?

Cualquier ciudadano mayor de edad en pleno uso de sus capacidades legales, fuera o dentro del territorio de operaciones en cualquier parte del mundo y que posea las formas de pago disponibles en la plataforma de BRINCOXPRESS.

¿CUÁLES SON LOS MÉTODOS DE PAGO EN LA PLATAFORMA?

Los pagos se pueden realizar con tarjetas de crédito, débito, prepago y virtuales, además de métodos de pagos alternativos. El precio de los productos se presenta en dólares estadounidenses (USD).

¿EXISTE UN LÍMITE DE COMPRA?

No, usted puede adquirir la cantidad de productos que necesite y requiera para su compra.

¿EN QUÉ PROVINCIAS REALIZAN LAS ENTREGAS?

Por el momento solo realizamos envíos a todos los municipios de La Habana.

¿EN QUÉ TIEMPO Y DONDE SERÁ ENTREGADA MI COMPRA?

Para su comodidad, ofrecemos dos formas de recibir su orden en La Habana:
Entrega a domicilio: Llevamos su pedido directamente a cualquier zona de La Habana, a la dirección del destinatario que aparece en el pedido realizado. Los envíos se realizan en un plazo de 48 a 72 horas luego de confirmado.
Recogida en almacén: En el caso de realizar una compra de materiales de la construcción o electrodomésticos grandes (será especificado en la ficha de cada producto), la recogida se realizará en nuestros almacenes centrales de La Habana (La dirección se indica al momento de realizar la orden). El pedido estará listo a partir de 24 horas de confirmado, y podrá pasar a buscarlo entre las 9:00 a.m. y las 3:00 p.m, en previa coordinación con nuestro equipo.

¿CÓMO RECIBIRÁ EL DESTINATARIO LA COMPRA?

Su pedido se entregará junto con la factura correspondiente, ya sea en la dirección indicada o al momento de retirarlo en nuestro almacén.

¿EL DESTINATARIO DEBE PAGAR ALGUN MONTO EN EL MOMENTO DE LA ENTREGA?

No, al realizar la compra en esta se incluye el precio de los productos, así como, el costo del envío a domicilio para el producto que lo requiera.

¿CÓMO PUEDO CONFIRMAR QUE MI COMPRA SE REALIZÓ CORRECTAMENTE?

Luego de realizada la compra se le enviará un correo con la confirmación de que su orden se ha realizado satisfactoriamente, así como, los detalles de su orden, el tiempo estimado de entrega y la información del destinatario. El correo incluye un link que le permitirá rastrear el estado de su orden.

¿CÓMO PUEDO CONTACTAR CON BRINCOXPRESS?

Contamos con un área dedicada a atención al cliente que estará disponible para aclarar cualquier duda, problema técnico o error en su orden, sólo debe contactar a través de los siguientes canales:
Correo electrónico: soporte@brincoxpress.com o info@brincoxpress.com
Chat en línea: Disponible en nuestra plataforma
Número de Teléfono: (Horarios de atención de 8:00 am hasta las 5:00 pm).
Para aclarar dudas sobre productos, ofertas y más nos pueden contactar a través de nuestras redes sociales.

¿LOS ELECTRÓDOMÉSTICOS TIENEN GARANTÍA?

Todos nuestros electrodomésticos incluyen garantía. El plazo de garantía varía según el producto y se especifica en su descripción. Debe conservar la factura durante todo el período de garantía. En caso de ser necesario, recibirá un reembolso según nuestras políticas de devolución. Si experimenta algún problema técnico, malfuncionamiento o error en su pedido, contacte con al área de atención al cliente.

¿CÓMO ME ENTERO DE LAS OFERTAS Y NUEVOS PRODUCTOS?

Para conocer sobre nuestras ofertas puede acceder a la sección de ofertas directamente en la plataforma de www.brincoxpress.com , O puede subscribirse a brincoxpress y así, recibir a su cuenta de correo las últimas actualizaciones sobre promociones y ofertas. También a través nuestras cuentas de redes sociales; Facebook, Instagram y el canal de Whatsapp.