POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En BrincoXpress valoramos su confianza, por lo que hemos creado esta política para transparentar cómo protegemos y gestionamos sus datos personales. Tanto si eres un cliente registrado como si solo navegas por nuestro sitio www.brincoxpress.com, al interactuar con nosotros aceptas el tratamiento de su información según lo descrito aquí. Nos comprometemos a informarle claramente sobre qué datos recopilamos, cómo los utilizamos y con qué finalidades, garantizando siempre un manejo responsable. Cualquier actualización a estas condiciones será publicada oportunamente en nuestra web, donde podrás consultar los cambios.

2.     REGISTRO Y USO DE DATOS

Puede acceder a la tienda tanto como usuario registrado como usuario no registrado. Para crear una cuenta, deberá completar un formulario con información personal básica (nombre, apellidos, fecha de nacimiento, correo electrónico, dirección y teléfono) y establecer una contraseña segura, de la cual eres único responsable. Al realizar una compra, solicitamos datos adicionales como nombre y apellidos, teléfono de contacto, dirección de envío del destinatario (persona que recibe) para procesar su pedido correctamente. Al registrarte o comprar, confirmas que toda la información proporcionada es veraz y actualizada.

En nuestra plataforma asumimos el compromiso de proteger la privacidad de nuestros usuarios y garantizar un tratamiento seguro y responsable de sus datos personales. Toda información recolectada será utilizada conforme a esta política y únicamente para los fines vinculados con la operación de la plataforma, la gestión de las compras y ventas, la atención al cliente y la mejora de nuestros servicios.

Los datos que podremos recopilar incluyen, entre otros: nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío, número de teléfono y comportamiento de navegación dentro del sitio.
Implementamos medidas técnicas, organizativas y de seguridad apropiadas para prevenir el acceso no autorizado, la pérdida, alteración o divulgación indebida de la información personal.

La información de los usuarios no será compartida con terceros, salvo que sea necesario para:
• El cumplimiento de obligaciones contractuales;
• El cumplimiento de obligaciones legales;
• o que el usuario haya dado su consentimiento expreso.
Los usuarios tienen derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales, conforme a la normativa aplicable.

Asimismo, informamos que la plataforma puede utilizar cookies u otras tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, analizar estadísticas y ofrecer contenidos personalizados. Al continuar navegando, el usuario acepta su uso, sin perjuicio de que pueda gestionar sus preferencias desde su navegador.

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad, lo cual será informado oportunamente en la plataforma.

3.     PROTECCIÓN DE MENORES

En BrincoXpress nos tomamos muy en serio la privacidad y protección de los menores de edad. Nuestra plataforma no está dirigida a niños menores de 16 años, por lo que no permitimos su registro ni recopilamos conscientemente información personal identificable (como nombre, dirección, número de teléfono, correo electrónico, entre otros) de personas en ese grupo etario. Si eres menor de 16 años, te pedimos que no intentes registrarte ni proporcionarnos ningún dato personal.

En caso de que identifiquemos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento verificable de sus padres o tutores legales, procederemos a eliminarla de forma inmediata y adoptar las medidas correspondientes para evitar que vuelva a ocurrir.

Asimismo, alentamos a los padres o tutores a supervisar las actividades en línea de los menores y a contactarnos si creen que un menor nos ha proporcionado datos personales sin autorización.

4.     USO DE LA INFORMACIÓN

Utilizamos sus datos personales para validar y gestionar sus compras, incluyendo el seguimiento de pedidos y atención de reclamaciones. Además, analizamos el comportamiento de uso para mejorar la calidad de nuestros productos y servicios, siempre bajo estrictos  protocolos de confidencialidad y conforme a la legislación aplicable.

Podremos enviarle comunicaciones comerciales, como actualizaciones técnicas, promociones exclusivas y ofertas de nuestra tienda o socios comerciales dentro de nuestro ecosistema comercial, siempre previo consentimiento explícito del usuario, y facilitando la opción clara de darse de baja en cualquier momento.

 También empleamos los datos para desarrollar estudios de mercado y análisis demográficos con el fin de optimizar su experiencia como usuario.

5.     DERECHOS DEL USUARIO Y ACTUALIZACIÓN DE DATOS

Como usuario de Brinco Xpress, usted tiene derecho a acceder, rectificar o limitar el uso de sus datos personales en cualquier momento, garantizando así la exactitud de la información que nos proporciona.

Nos comprometemos a proteger y gestionar responsablemente sus datos, con medidas de seguridad adecuadas que cumplan con las normativas vigentes y a responder con prontitud a cualquier solicitud de actualización o ejercicio de sus derechos.

Mantener sus datos actualizados no solo nos permite ofrecer un  mejor servicio, sino también evitar interrupciones en su experiencia como usuario. Recuerde que proporcionar información veraz y completa es esencial: en casos excepcionales, detectar inconsistencias podría derivar en la suspensión temporal de servicios o inhabilitación total de su cuenta.

6.     DIVULGACIÓN DE LA INFORMACIÓN

BrincoXpress no vende ni comparte su información personal con terceros para fines comerciales, salvo cuando sea estrictamente necesario para la prestación de nuestros servicios, y siempre bajo acuerdos que aseguran la confidencialidad y protección de sus datos conforme a la legislación vigente.

En casos excepcionales, como el cumplimiento de obligaciones legales, prevención de fraudes o defensa de nuestros derechos, podremos divulgar información personal dentro del marco legal aplicable.

Nos reservamos el derecho de emprender acciones legales contra cualquier persona que interfiera de manera fraudulenta o ilegal en nuestros sistemas o derechos, siempre en conformidad con la legislación aplicable.

7.     GESTIÓN DE DATOS PERSONALES

Puede optar por no proporcionar ciertos datos personales, sin embargo, esto podría limitar su capacidad para utilizar plenamente nuestro sitio y servicios, incluyendo el registro y la realización de compras, así como aprovechar todas las funcionalidades que brindamos.

Cuando actualice su información, podremos conservar copias de datos anteriores en nuestros archivos internos, conforme a nuestras políticas de retención y requisitos legales.

Usted puede solicitar la eliminación de su cuenta a través de la configuración disponible en su perfil; sin embargo, algunos datos pueden mantenerse en nuestros registros internos por razones legales o de seguridad.

Asimismo, podemos utilizar datos derivados o agregados basados en su información personal actual o anterior, siempre en forma anonimizada que no permita su identificación directa.

8.     POLÍTICA DE COOKIES

Utilizamos cookies esenciales y analíticas para garantizar el funcionamiento óptimo de la tienda online, personalizar su experiencia de compra y mejorar nuestros servicios.

Las cookies técnicas son necesarias para procesos como el inicio de sesión y el carrito de compras, mientras que las analíticas nos ayudan a entender el comportamiento de navegación (siempre de forma anónima).

No utilizamos cookies para recopilar información personal sin su consentimiento previo y explícito. Usted puede gestionar y configurar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través de las opciones de su navegador o mediante el panel de configuración disponible en nuestro sitio.

Tenga en cuenta que desactivar ciertas cookies podría afectar algunas funcionalidades del sitio.